Публичная оферта: проектирование мебели для физических лиц

Заказчик — дееспособное физическое лицо, заказывающее проект для личных, семейных или домашних нужд. Исполнитель — ИП Зуева Оксана Николаевна. Оферта относится к проектированию, а не к продаже или изготовлению самой мебели.

До оплаты заказчику показываются тип изделия, состав результата, цена в рублях, число включённых изменений и порядок получения файлов. Заказ оформляется после явного ознакомления с офертой; акцепт — оплата согласованного заказа. Простое посещение сайта или создание учётной записи не является заказом платной услуги. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно, когда обработка основана на согласии.

Работа включает создание цифровой модели по согласованным размерам, наполнению и материалам с использованием интерактивной студии и ИИ. Конкретный перечень файлов и форматов определяется карточкой оплачиваемого проекта: например, 3D-модель, спецификация деталей, чертежи, раскрой, сведения о сверлении и инструкция по сборке. Функции и форматы, не указанные в заказе, не считаются оплаченными.

Изготовление, закупка материалов, доставка, замер помещения и сборка мебели не входят в цену проектирования. Их можно заказать по отдельному договору. Картинка, образец и расчёт материала не являются предложением купить готовую мебель по цене цифрового проекта.

Включённые изменения и их количество отображаются до оплаты. Расширение первоначального задания, дополнительное изделие и дополнительные изменения оплачиваются только после отдельного согласования. Исправление ошибок исполнителя не расходует оплаченный лимит пользовательских изменений.

Заказчик указывает реальные габариты, ограничения помещения, наполнение и пожелания к материалам. При изменении исходных данных он сообщает об этом до передачи результата в изготовление. Не следует загружать чужие персональные данные, документы, доступ к которым ограничен, и фотографии посторонних лиц без законного основания.

После подтверждения оплаты открывается оплаченный проект в личном кабинете. Результат формируется по мере задания параметров и выполнения команд в студии. Если заказ требует участия специалиста или дополнительных исходных данных, срок согласуется до оплаты или отдельного расширения задания. История проекта и статус позволяют отслеживать выполнение.

Результат предоставляется в электронном виде в кабинете; физическая доставка для этой услуги не требуется. При технической недоступности заказчик может запросить помощь или альтернативную передачу уже подготовленных файлов через поддержку. Запуск генерации или предоставление доступа сами по себе не означают безусловного выполнения всей услуги.

Перед производством требуется проверить соответствие итогового задания фактическому помещению и выбранным комплектующим. Это не освобождает исполнителя от ответственности за ошибки подготовленного им проекта. При выявлении несоответствия нельзя передавать спорный результат в раскрой до его устранения.

Итоговая цена конкретного проекта указывается в рублях до подтверждения оплаты. Зафиксированная цена оплаченного объёма не меняется в одностороннем порядке. Дополнительные платные услуги не подключаются без согласия заказчика.

Используются способы, доступные в действующем интерфейсе оплаты или в согласованном счёте. Подключение нового платёжного способа не означает подключения подписки. Реквизиты карты вводятся только на защищённой странице обслуживающего платёжного провайдера; данные для входа в банк исполнитель не запрашивает.

Документы об оплате и кассовый чек в предусмотренных законом случаях направляются на указанные при оплате контакты. При ошибочном или повторном платеже следует обратиться в поддержку с идентификатором операции. Отсутствие ответного окна браузера не является основанием оплачивать заказ повторно до проверки статуса.

Направьте заявление на info@ai-mebel.online или по почтовому адресу исполнителя. Укажите ФИО, контакт для ответа, номер заказа или проекта, дату и сумму платежа, требование. Если номера нет, достаточно данных, позволяющих найти заказ. Для подтверждения недостатков можно приложить описание, снимки экрана и файлы. Отсутствие чека само по себе не лишает потребителя права предъявить требование.

Потребитель вправе отказаться от ещё исполняемой услуги в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Из аванса могут быть удержаны только относящиеся к этому заказу, фактически понесённые и подтверждённые расходы. Автоматическое удержание всей оплаты за сам вход в студию, штраф за отказ и заранее установленный «невозвратный» процент не применяются. При отсутствии расходов аванс возвращается полностью.

При недостатках или нарушении срока применяются предусмотренные законом способы защиты, включая исправление результата, уменьшение цены, а при наличии оснований — расторжение и возврат. Использованные правки не уменьшают право потребителя требовать устранения недостатков работы исполнителя.

Возврат по удовлетворённому требованию перечисляется тем же способом, которым получена оплата, если иной законный способ не согласован с плательщиком. Срок перечисления исполнителем — не более 10 календарных дней после получения требования; более короткий обязательный срок применяется при его наличии. Зачисление банком может занять дополнительное время. При невозможности возврата исходным способом согласуются реквизиты плательщика. Полный номер карты, CVC/CVV, пароль банка и коды из SMS для заявления не нужны.

Заказчик получает право использовать оплаченный результат для изготовления мебели по своему проекту, передать файлы выбранному производителю и хранить копию. Права третьих лиц на исходные материалы и право на программный код платформы не передаются. Проект и фотографии заказчика не публикуются в рекламе без отдельного разрешения.

Исполнитель отвечает за исполнение договора и качество результата в соответствии с законодательством РФ. Условия об использовании ИИ не отменяют ответственность исполнителя и обязательные права потребителя. Отключение сайта не прекращает обязательств по оплаченному заказу.

Новая редакция применяется к новым заказам. Условия уже оплаченного заказа не ухудшаются задним числом. Согласованные изменения объёма, цены и сроков фиксируются в заказе или переписке сторон.

К отношениям с российскими потребителями применяется право РФ. Обращение в поддержку не ограничивает право на обращение в государственные органы или суд. Потребитель сохраняет предусмотренный законом выбор подсудности; обязательное рассмотрение спора только по адресу исполнителя не устанавливается.

Исполнитель / продавец: индивидуальный предприниматель Зуева Оксана Николаевна. ИНН 253715829751, ОГРНИП 326508100667550, дата регистрации 02.11.2026.

Адрес для юридически значимых сообщений и почтовой корреспонденции: 140074, Россия, Московская область, г. Люберцы, пр-кт Комсомольский, д. 10/1, кв. 209.

Телефон: +7 (968) 928-42-14. Электронная почта для поддержки, претензий и возвратов: info@ai-mebel.online.

Рублёвый расчётный счёт 40802810500010250657 в АО «ТБанк». БИК 044525974, корреспондентский счёт 30101810145250000974. ИНН банка 7710140679.